Prospecção, lead, prospect e cliente
CRM, GestãoOs termos prospecção, lead, prospect e cliente são muito utilizados no mundo comercial, mas você sabe realmente o que cada um quer dizer?
Depois de ouvir muitas perguntas sobre qual é a diferença entre um termo e outro, resolvi colocar…
A Importância do CRM para pequenas e médias Empresas
CRM, GestãoO grande erro que existe nas pequenas e médias empresas é pensarem que algumas ferramentas de gestão só servem para as gigantes multinacionais. Estou falando de CRM, por exemplo: a sigla vem de Customer Relationship Management, que nada…